ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน

1. iนโยบายความปลอดภัย
2. ข้อกำหนดการใช้งาน
3. โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บริการ (UEIP)

 

 

นโยบายความปลอดภัย

บริษัท เมอร์คิวซิส เทคโนโลยี จำกัด (MERCUSYS Technologies Co., Ltd) (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมว่า “MERCUSYS”, “เรา”, หรือ “ของเรา”) มีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน (ซึ่งอาจเรียกว่า "คุณ", "ผู้ใช้" หรือ "ลูกค้า") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของ MERCUSYS (รวมเรียกว่า "บริการ") หรือผลิตภัณฑ์ของ MERCUSYS (เรียกว่า "ผลิตภัณฑ์") ") เราขอให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ สิ่งที่เราทำกับข้อมูลของคุณ และข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับใครบ้าง

MERCUSYS รับผิดชอบและควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (กล่าวคือ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูล) หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ privacy@mercusys.com

MERCUSYS ให้บริการ:

(a) ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ MERCUSYS (“ผลิตภัณฑ์”) (b) เว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ https://www.mercusys.com (“ไซต์”) (c) บริการต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคและบริการที่เข้าถึงได้ผ่านไซต์ (“เว็บแอป”) (d) ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดลงในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ (“แอปพลิเคชันมือถือ”)

1. ข้อมูลที่บริษัทฯ รวบรวม

เราได้รับและจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้แก่เราด้วยความรู้เท่าถึงการณ์ โดยการให้ข้อมูลของคุณนั้นเป็นไปโดยสมัครใจทั้งสิ้น ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และโทรศัพท์ที่ทำงาน ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลบัญชี เช่น รหัสผู้ใช้ รหัสผ่าน ความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์และบริการ ตำแหน่งงาน รูปแบบการติดต่อที่เลือก เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ที่อยู่ IP และที่อยู่ MAC รูปภาพและวิดีโอที่เก็บรวบรวมโดยกล้อง) จะถูกรวบรวมเมื่อคุณลงทะเบียนหรืออัปเดตบัญชีของคุณ ทำการซื้อสินค้าทางออนไลน์ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์/บริการในลักษณะอื่น (เช่น สร้างรหัสบัญชีของคุณในเว็บไซต์ของเรา ใช้งานผลิตภัณฑ์กล้องของเรา ใช้งานแพลตฟอร์มคลาวด์ ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมพันธมิตร สมัครงาน ซื้อผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ เป็นต้น)

คุณอาจให้ข้อมูลอื่นๆ ที่อาจนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อและรูปภาพที่คุณเชื่อมโยงกับผู้ใช้บัญชี ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ อุปกรณ์ ฉาก รายละเอียดการกำหนดค่าอุปกรณ์ ข้อมูลประชากร ข้อมูลการลงชื่อเข้าสู่ระบบของบัญชีบุคคลที่สาม ตารางเวลา และการบันทึกเสียง/วิดีโอ

บริการของบุคคลที่สามที่คุณเลือกที่จะรวมเข้าด้วยกันอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลเข้าสู่บัญชีของคุณที่คุณมีกับเรา คุณอนุญาตให้ “ข้อมูลบุคคลที่สาม” ดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายนี้ และเราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะเดียวกับที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลการลงชื่อเข้าสู่ระบบของบัญชี ชื่อ รูปภาพแทนตัว (Avatars) ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลการกำหนดค่า รูปภาพ และผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกัน (เช่น เพื่อน) นอกจากนี้คุณยังอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยสมัครใจผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการดำเนินงานด้านบริการของเรา

ข้อมูลบางประการจะถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้งานผลิตภัณฑ์/บริการที่เกี่ยวข้องของ MERCUSYS ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือบริการของบุคคลที่สามเข้ากับบัญชีของคุณ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เหล่านั้นอาจรายงานข้อมูลการใช้งานไปยังบริการ และบริการอาจอ่าน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลอื่นๆ ที่จัดเก็บโดยอัตโนมัติอาจรวมถึง ที่อยู่ IP ของคุณ ตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบปฏิบัติการ ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลประชากร ข้อมูลแอปพลิเคชัน ข้อมูล URL เช่น เส้นทางการคลิก (click-through paths) เอกลักษณ์ของหน้าเว็บที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บเหล่านั้น และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บและบริการ

เราอาจส่ง "คุกกี้" (Cookies) ไปยังอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถจดจำอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ และติดตามว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าต่างๆ ของบริการอย่างไร อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณอาจอนุญาตให้คุณจำกัดการตอบรับคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวอาจขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของบริการ และอาจทำให้คุณไม่สามารถปฏิสัมพันธ์กับบริการในบางลักษณะได้ บริการของบุคคลที่สามอาจส่งคุกกี้ไปยังอุปกรณ์ของคุณ และ/หรือใช้คุกกี้ที่มีอยู่แล้วบนอุปกรณ์ของคุณ เราไม่ได้ควบคุมและไม่สามารถควบคุมการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้

2. การใช้ข้อมูลที่เราจัดมา

หากไม่มีความยินยอมจากคุณ การประมวลผลข้อมูลจะไม่เกิดขึ้น ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลใดๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้องเป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายและนโยบายของเรา เพื่อสร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย เพื่อป้องกัน ระบุ และยับยั้งการฉ้อโกง ความรับผิดทางอาญา และความรับผิดอื่นๆ รวมถึงเพื่อตรวจสอบและรายงานประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลจะถูกนำไปใช้ดังต่อไปนี้:

• การซื้อและการจัดส่งผลิตภัณฑ์และบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อรับและจัดการคำสั่งซื้อ จัดส่งผลิตภัณฑ์และบริการ ประมวลผลการชำระเงิน และติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์และบริการ และข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ
• การให้บริการ การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดเตรียมฟังก์ชันการทำงาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพ แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงความสามารถในการใช้งานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• การแนะนำและปรับแต่งให้เหมาะสมกับบุคคล เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแนะนำฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ ระบุความพึงพอใจของคุณ และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้เหมาะสมกับคุณ
• การให้บริการด้านเสียง รูปภาพ และกล้อง เมื่อคุณใช้บริการด้านเสียง รูปภาพ และกล้องของเรา เราจะใช้ข้อมูลเสียงที่คุณนำเข้า รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ ให้บริการตามที่คุณต้องการ และเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ในบางกรณี เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ตัวอย่างเช่น เราจัดเก็บข้อมูลจากผู้ใช้ในโปรแกรมพันธมิตร (Partner Program) เกี่ยวกับเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี
• การติดต่อสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น ทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด)
• การตลาด เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแสดงโฆษณาตามความสนใจสำหรับฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรงในการแสดงโฆษณาตามความสนใจ
• การป้องกันการฉ้อโกงและความเสี่ยงด้านสินเชื่อ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด เพื่อปกป้องความปลอดภัยของลูกค้าของเรา MERCUSYS และบุคคลอื่นๆ​​​​​​​

3. บุคคลหรือหน่วยงานที่เราแบ่งปันข้อมูลที่จัดเก็บ

1. เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณให้แก่บริษัทในเครือของเรา รวมถึงบริษัทสาขาและบริษัทในเครืออื่น ๆ
2. บริการของบุคคลที่สามบางประเภทที่คุณเลือกเชื่อมต่อเข้ากับบริการของเราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบัญชีของคุณ คุณอนุญาตให้เราส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามเมื่อคุณเลือกที่จะผันบริการของพวกเขาเข้ากับบริการของเรา ข้อมูลที่จัดเก็บโดยบริการของบุคคลที่สามดังกล่าวจะเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของบุคคลที่สามนั้นเอง
3. ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งมอบให้แก่พันธมิตรของเราเพื่อการดำเนินงานด้านการส่งเสริมการขายและ/หรือการตลาด
4. ในรูปแบบข้อมูลนิรนาม เราอาจรวมรวบข้อมูลนิรนามเหล่านั้นและนำส่งให้แก่พันธมิตรของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถนำไปใช้ในการพิจารณาและทำความเข้าใจว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์และใช้งานบริการของเราอย่างไร
5. บุคคลที่สามอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เมื่อเราว่าจ้างบริษัทหรือบุคคลภายนอกให้ดำเนินการบริการในนามของเรา (เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง บริการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ เทคโนโลยีการจัดส่งโฆษณา ผู้ให้บริการอีเมล บริการจัดส่งสินค้า การจัดการฐานข้อมูล การวิเคราะห์เว็บ และบริการอื่นๆ) การเข้าถึงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริษัทเหล่านี้สามารถดำเนินงานในนามของเราได้ โดยพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตจากเราให้เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

4. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการร้องขอ: การเข้าถึงข้อมูลของคุณ, การโอนย้ายข้อมูล, การลบข้อมูลของคุณ, การแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ให้ถูกต้อง, การจำกัดการประมวลผลข้อมูล และคุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณได้อีกด้วย คุณสามารถร้องขอข้อมูลบัญชีและการลบข้อมูลได้ที่ https://account-delete.mercusyscloud.com/ ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลใดๆ คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยเราจะไม่ดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณนอกเหนือไปจากที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้

เมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์/บริการ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้ไว้กับเราได้ ทั้งนี้ ข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงผ่านผลิตภัณฑ์/บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามการเปลี่ยนแปลงของตัวผลิตภัณฑ์/บริการเอง เมื่อคุณแก้ไขข้อมูลหรือลบบัญชีของคุณ เราอาจยังคงเก็บสำเนาข้อมูลเดิมไว้ในบันทึกของเราเป็นระยะเวลาไม่เกินความจำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลนิรนามหรือข้อมูลรวมที่ดึงมาจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากที่คุณได้อัปเดตหรือลบข้อมูลนั้นไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ดำเนินการในลักษณะที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

5. ข้อสงวนสิทธิ์
   1. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาในขณะที่เราปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เราอาจแจ้งให้คุณทราบโดยการติดประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์นี้ คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์นี้เป็นประจำเพื่อดูข้อมูลอัปเดต โดยนโยบายฉบับก่อนหน้านี้จะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลจดหมายเหตุเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและตรวจสอบได้ หากคุณไม่ตกลงตามเงื่อนไขของนโยบายฉบับปรับปรุง คุณจะต้องหยุดใช้งานผลิตภัณฑ์/บริการ

1. 2. การเปลี่ยนแปลงอำนาจการควบคุม

MERCUSYS อาจตัดสินใจซื้อหรือขายสินทรัพย์ ซึ่งในกรณีที่มีการซื้อหรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของลูกค้าอาจเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ถูกโอนย้ายไปด้วย นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลอาจถูกโอนย้ายหรือถูกเข้าซื้อโดยบุคคลที่สาม ในกรณีที่ MERCUSYS ถูกควบรวมกิจการ เข้าสู่สภาวะล้มละลาย หรือมีการเปลี่ยนแปลงอำนาจการควบคุมกิจการในรูปแบบอื่น

1. 3. ข้อกำหนดด้านกฏหมายและการบังคับใช้

โปรดทราบว่า เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้แก่เรา หากเรามีความเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวนั้นมีความจำเป็นเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลบังคับต่อเรา หรือ (ข) เพื่อปกป้องและคุ้มครองสิทธิและทรัพย์สินของ MERCUSYS หรือบุคคลอื่น ทั้งนี้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราจะเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เท่านั้น

1. 4. ความปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีของคุณจะถูกปกป้องด้วยรหัสผ่านของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรเลือกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก (Strong password) และปกป้องรหัสผ่านนั้นด้วยการจำกัดการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือแอปพลิเคชันของคุณ รวมถึงควรลงชื่อออก (Sign off) หลังจากเสร็จสิ้นการใช้งานบัญชีทุกครั้ง หากคุณใช้บริการของบุคคลที่สามในการลงชื่อเข้าสู่บัญชี คุณควรปกป้องบัญชีดังกล่าวให้ปลอดภัยในลักษณะเดียวกันด้วย

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในบันทึกของเราเสมอมา แต่เราไม่สามารถรับประกันได้เสมอไปว่าข้อมูลจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกละเมิดได้จากการลักลอบเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ และปัจจัยอื่น ๆ ได้ตลอดเวลา

มาตรการที่ดำเนินการ รวมถึงการเข้ารหัสลับ (Encryption) และเทคโนโลยี SSL ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหายโดยอุบัติเหตุ และจากการเข้าถึง การใช้งาน การดัดแปลง และการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในบันทึกของเรา แต่เราไม่สามารถรับประกันได้เสมอไปว่าข้อมูลจะปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกละเมิดได้จากการลักลอบเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ และปัจจัยอื่นๆ ได้ทุกเมื่อ

1. 5. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลของเราจะถูกจัดเก็บตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท ซึ่งคุณสามารถขอเรียกดูได้เมื่อต้องการ โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณยังมีความสัมพันธ์ตามสัญญาอยู่กับเรา

1. 6. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ผลิตภัณฑ์/บริการของเรามีกลุ่มเป้าหมายเป็นบุคคลทั่วไป และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ในกลุ่มอายุนี้ผ่านทางเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของเรา และเราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ของเราจะมีความเหมาะสมสำหรับเด็ก หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 ด้านล่างนี้

6. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ ที่นโยบายฉบับนี้ไม่สามารถให้คำตอบได้ หรือหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในประเด็นใดประเด็นหนึ่งเป็นพิเศษ สามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@mercusys.com

 

 

 

ข้อกำหนดการใช้งาน

MERCUSYS Technologies Co., Ltd. เป็นผู้ให้บริการตามที่ระบุไว้ในที่นี้ทั้งหมด เอกสารฉบับนี้อาจเรียกแทนผู้ให้บริการว่า “MERCUSYS Technologies Co., Ltd.”, "MERCUSYS”, "เรา” หรือ "ของเรา” ข้อความเหล่านี้คือข้อกำหนดและข้อจำกัดที่ควบคุมการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ บริการ แอปพลิเคชันบนมือถือ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ")

คำว่า “บริการ” หมายถึง ไซต์, เว็บแอป, โมบายแอป และบริการสมัครสมาชิก ซึ่งอาจใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์และในรูปแบบอื่นๆ ที่จัดหาโดย MERCUSYS ตามที่ระบุไว้ในข้อ 1-3 ด้านล่างนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างของ MERCUSYS สามารถใช้งานร่วมกันหรือใช้งานในลักษณะที่รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการจากบุคคลที่สามได้

(1) ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ MERCUSYS (“ผลิตภัณฑ์”);

(2) เว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ https://www.MERCUSYS.com 

(3) บริการต่าง ๆ รวมถึงการสนับสนุนทางเทคนิคและบริการที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ (“เว็บแอป”);

(4) ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดลงในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ (“โมบายแอป”);

(5) บริการสมัครสมาชิก รวมถึงบริการที่สามารถเข้าถึงได้โดยการใช้เว็บแอปและโมบายแอป (“บริการสมัครสมาชิก”)

เราหวังว่าคุณจะอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ (เรียกกว่า “ข้อกำหนด”) โดยละเอียดก่อนที่จะเริ่มใช้บริการ เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้มีผลกระทบต่อสิทธิและภาระผูกพันตามกฎหมายของคุณ (เช่น การกำหนดให้ต้องใช้วิธีอนุญาโตตุลาการ การสละสิทธิ์ในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม และการจำกัดความรับผิดของเรา)

คุณรับทราบและตกลงว่า ยกเว้นสำหรับตัวอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ MERCUSYS ที่คุณอาจได้ซื้อไป เช่น เราเตอร์หรือสวิตช์ ตัวบริการและซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ (รวมถึงการอัปเดตใด ๆ ของซอฟต์แวร์นั้น) ("ซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์") เป็นการให้สิทธิ์การใช้งาน (License) ไม่ใช่การขายขาดให้แก่ลูกค้า คุณจะไม่ได้รับกรรมสิทธิ์หรือความเป็นเจ้าใดๆ ในบริการหรือซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือสิทธิ์อื่นใดนอกเหนือจากการใช้งานบริการและซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวตามสิทธิ์การใช้งานที่ได้รับ และต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนด เงื่อนไข และข้อจำกัดทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดนี้

คุณลักษณะบางอย่างของบริการอาจอยู่ภายใต้แนวทาง ข้อกำหนด หรือกฎเกณฑ์เพิ่มเติม ซึ่งจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านทางบริการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะนั้นๆ (ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดการให้บริการเพิ่มเติมสำหรับ Camera Care) คุณจะต้องตรวจสอบและยอมรับแนวทาง ข้อกำหนด หรือกฎเกณฑ์เพิ่มเติมดังกล่าวก่อนที่จะเข้าใช้งานบริการนั้นๆ

การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ MERCUSYS ("ข้อตกลง") หากคุณไม่ตกลงหรือยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้ คุณไม่มีสิทธิ์ในการใช้บริการและควรหยุดใช้งานในทันที การใช้บริการไม่ว่าในลักษณะใดก็ตามถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โดยข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่คุณยังคงใช้บริการอยู่ นอกจากนี้ ข้อกำหนดดังกล่าวยังรวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ MERCUSYS ด้วย

การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้อาจได้รับการปรับปรุงแก้ไขและประกาศใช้ใหม่ให้มีผลในอนาคต โดยการลงประกาศข้อกำหนดฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ (https://www.mercusys.com/) คุณยินยอมและตกลงที่จะรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ ผ่านการลงประกาศข้อกำหนดฉบับปรับปรุงใหม่บนเว็บไซต์นี้ของเรา

ความสามารถทางกฏหมาย

เราจะถือว่า (และการใช้บริการของคุณเป็นการรับรองว่า) คุณเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใหญ่ทั่วไป และมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ (กล่าวคือ คุณมีอายุและวุฒิภาวะทางจิตใจเพียงพอ และมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะผูกพันตนเองตามสัญญา) หากคุณใช้บริการในนามขององค์กรหรือนิติบุคคล คุณรับรองและรับประกันว่าคุณได้รับมอบอำนาจให้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ในนามขององค์กรนั้น และทำให้องค์กรดังกล่าวมีพันธะผูกพันตามข้อกำหนดนี้

คุณสามารถใช้บริการได้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อการค้าเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุณ เราอาจระงับหรือระงับการเข้าถึงบริการของคุณ หากคุณไม่ปฏิบัติตามส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดหรือนโยบายอื่นใดที่อ้างถึงในนี้ หรือกฎหมายใดๆ ที่บังคับใช้

การลงทะเบียนบัญชีการใช้งาน

การลงทะเบียนบัญชีอาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการใช้บริการ ในการลงทะเบียนบัญชี คุณรับรองและรับประกันว่าข้อมูลการลงทะเบียนที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณส่งมานั้นเป็นความจริงและถูกต้อง และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันเสมอหากคุณยังคงใช้บริการต่อไป คุณตกลงว่าคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ รวมถึงการเก็บรักษาความลับของรหัสผ่านและรายละเอียดบัญชีอื่นๆ ของคุณ

ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

เราอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบางฟังก์ชั่นพิเศษ (Features) ของบริการ ซึ่งคุณสามารถเลือกได้ว่าจะสมัครรับบริการดังกล่าวหรือไม่ โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ แต่หากคุณเลือกที่จะสมัคร คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตามที่ระบุไว้ในคุณลักษณะนั้นๆ

เราอาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาและกำหนดค่าธรรมเนียมใหม่ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลา 10 วัน ซึ่งการแจ้งเตือนนี้อาจส่งถึงคุณทางอีเมลหรือประกาศผ่านทางบริการ การที่คุณยังคงใช้งานคุณลักษณะดังกล่าวต่อไปหลังจากมีการแจ้งเตือน จะถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมนั้นๆ

ทรัพย์สินทางปัญญา

คุณรับทราบว่าสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า และสิทธิในความเป็นเจ้าของอื่น ๆ ทั้งหมดในตัวผลิตภัณฑ์, ซอฟต์แวร์ผลิตภัณฑ์ และบริการ (กล่าวคือ เว็บไซต์ และเว็บแอป) เป็นกรรมสิทธิ์ของ MERCUSYS หรือบริษัทในเครือ, ผู้ให้สิทธิ์ หรือซัพพลายเออร์ (เรียกรวมกันว่า “สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา”)

รายการบางรายการหรือโค้ดอิสระจากภายนอก (Third Party) บางรายการอาจรวมอยู่ในเว็บแอป ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขของสัญญาอนุญาตสาธารณะทั่วไป (GNU General Public License หรือ “GPL”) หรือสัญญาอนุญาตโอเพนซอร์สอื่น ๆ (“ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ส”) โดยซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สเหล่านี้จะได้รับสิทธิ์การใช้งานตามเงื่อนไขของสัญญาอนุญาตที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สนั้น ๆ

ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะไปจำกัดสิทธิ์ของคุณ หรือมอบสิทธิ์ที่อยู่เหนือ (Supersede) เงื่อนไขและข้อกำหนดของสัญญาอนุญาตสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ใด ๆ ที่บังคับใช้กับซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะจำกัดสิทธิ์ของคุณในการคัดลอก แก้ไข และแจกจ่ายซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขของ GPL

เนื้อหาในการให้บริการ

“เนื้อหา” คือข้อมูลทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บในระหว่างที่คุณใช้บริการ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่จัดทำโดยตัวคุณเอง, โดยผู้ใช้อื่น, โดยอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับบริการ และโดยอุปกรณ์หรือบริการจากบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับบริการ นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลใดๆ ที่เราจัดหาให้ภายในบริการ ตลอดจนข้อมูลที่ได้รับมาหรือรวบรวมมาจากข้อมูลที่มีการจัดส่งให้แก่บริการด้วย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับเนื้อหาทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรีวิว, การตอบกลับ, ข้อมูลโปรไฟล์, การโพสต์, คำถาม, วิดีโอ, รูปภาพ และเสียงที่คุณอัปโหลด, โพสต์, ส่งอีเมล, ส่งต่อ หรือเผยแพร่ด้วยวิธีอื่นใดโดยการใช้ หรือในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการกระทำดังกล่าว

สำหรับคุณลักษณะบางประการของบริการของเรา ผู้ใช้อื่นอาจสามารถขอรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับเนื้อหาสาธารณะใหม่ของคุณ หรือเผยแพร่ความคิดเห็นของตนเองต่อความคิดเห็นของคุณได้ เราอาจใช้เนื้อหาสาธารณะนี้เพื่อจัดทำคะแนนรวม, ปรับแต่งหน้าเว็บให้เหมาะสมกับบุคคล, ทำการตลาดผลิตภัณฑ์, ระบุหรือนำเสนอผู้ใช้ที่เป็นที่นิยม, ปกป้องคุณ, ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และ/หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

โดยการโพสต์หรืออัปโหลดเนื้อหาใดๆ ไปยังบริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โพสต์, การตอบกลับ, วิดีโอ, รูปภาพ และเสียง) และ/หรือการให้การสื่อสารหรือวัสดุใดๆ แก่ MERCUSYS (เรียกรวมกันว่า “เนื้อหาของผู้ใช้”) คุณได้กระทำการดังต่อไปนี้โดยอัตโนมัติและไม่สามารถเพิกถอนได้:

MERCUSYS จะถือว่าทุกสิ่งที่คุณจัดหาให้เรา และ/หรือสิ่งที่คุณมีส่วนร่วมในบริการนั้น เป็นสิ่งที่พร้อมให้เรานำไปใช้งานได้โดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ต่อคุณ (รวมถึงการจ่ายเงิน) เว้นแต่ในกรณีที่ "เนื้อหาที่ได้รับเชิญให้ส่ง" (Invited Submissions) มีข้อกำหนดเพิ่มเติมระบุไว้เป็นการเฉพาะในส่วนอื่นๆ ของบริการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านั้นจะเป็นตัวกำหนดวิธีที่เราปฏิบัติต่อเนื้อหาที่คุณส่งมา

ไม่ว่าธรรมเนียมหรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรมจะเป็นอย่างไรก็ตาม เราจะไม่จ่ายเงินให้คุณสำหรับการใช้เนื้อหาใดๆ ที่คุณส่งเข้าสู่บริการ

ข้อจำกัดในการใช้งาน

ในระหว่างที่คุณใช้บริการ คุณอาจมีการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของเรา, อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของบุคคลภายนอก, บริการของเรา และ/หรือบริการของบุคคลภายนอก คุณตกลงว่าคุณจะไม่เชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือบริการของบุคคลภายนอกใดๆ เข้ากับบริการในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคคล หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือการสูญเสียต่อทรัพย์สินใดๆ

บุคคลที่สาม

คุณยอมรับว่า MERCUSYS จะไม่รับผิดชอบต่อความเสี่ยงใดๆ ที่คุณได้รับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับลิงก์หรือการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลภายนอก เราไม่สามารถและไม่ได้เข้าควบคุม รวมถึงไม่ขอรับผิดชอบหรือรับความเสี่ยงใดๆ ต่อเนื้อหา, ความถูกต้อง, แนวทางปฏิบัติ, ความคิดเห็น หรือนโยบายของแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลภายนอกใดๆ ที่คุณอาจพบเจอเมื่อคุณใช้งานบริการของเรา

บริการนี้อาจมีลิงก์เชื่อมโยงคุณไปยังเว็บไซต์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเว็บไซต์เหล่านี้อาจมีข้อมูลหรือเนื้อหาที่บางคนอาจมองว่าไม่เหมาะสมหรือเป็นการล่วงเกิน เว็บไซต์อื่นๆ เหล่านี้ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ MERCUSYS และคุณรับทราบว่า (ไม่ว่าเว็บไซต์ดังกล่าวจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับ MERCUSYS ในทางใดทางหนึ่งหรือไม่ก็ตาม) กลุ่มบริษัท MERCUSYS จะไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง, การปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์, ความชอบด้วยกฎหมาย, ความเหมาะสม หรือลักษณะอื่นใดของเนื้อหาในเว็บไซต์เหล่านั้น

การยุติการให้บริการ

คุณมีสิทธิ์ที่จะหยุดใช้บริการเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ คุณเข้าใจและตกลงว่าในกรณีที่คุณหยุดใช้บริการ เราอาจจะลบหรือไม่ลบเนื้อหาของคุณ (User Content) ก็ได้

นอกจากนี้ MERCUSYS อาจระงับหรือยกเลิกสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือใช้งานบริการของคุณได้ทุกเมื่อ หาก MERCUSYS เชื่อโดยสุจริตว่าคุณได้ใช้บริการโดยละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงแนวทางปฏิบัติ ข้อกำหนด หรือกฎเกณฑ์ใดๆ ที่รวมอยู่ในนี้

หากคุณโอนย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังเจ้าของใหม่ สิทธิ์ของคุณในการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ โดยเจ้าของใหม่จะไม่มีสิทธิ์ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใต้บัญชีของคุณ และจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีแยกต่างหากกับ MERCUSYS เว้นแต่เจ้าของใหม่จะมีบัญชีของ MERCUSYS อยู่แล้วซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้

ข้อผิดพลาดจากการพิมพ์

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อระบุรายละเอียดของผลิตภัณฑ์หรือบริการทุกรายการที่มีบนบริการของเราให้ถูกต้องแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ เช่น คุณสมบัติทางเทคนิค (Specifications) หรือราคาที่ระบุบนบริการจะถูกต้องสมบูรณ์

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับราคาหรือคุณสมบัติทางเทคนิค MERCUSYS มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม (Additional Terms) บังคับใช้ด้วย

การตรวจสอบ

MERCUSYS ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ที่ต้องสงสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การละเมิดใดๆ ที่เกิดจากการส่งข้อมูล, การโพสต์ หรืออีเมลที่คุณทำหรือส่งไปยังฟอรัม (Forum) ใดๆ MERCUSYS อาจแสวงหาการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้รายใดก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งบุคคลที่ต้องสงสัยว่าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ MERCUSYS มีสิทธิ์ที่จะระงับการใช้งานของผู้ใช้รายใดก็ตามที่มีพฤติกรรมหรือมีการโพสต์ข้อความที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ และอาจลบเนื้อหาดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบหากเนื้อหานั้นไม่เหมาะสม หาก MERCUSYS เชื่อตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว หรือเป็นการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือคำสั่งศาล ว่ามีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้เกิดขึ้น เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ เช่น แก้ไข ดัดแปลง หรือลบการส่งข้อมูล เนื้อหา การโพสต์ หรืออีเมลใดๆ; ตักเตือนหรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้, ระงับการใช้งานผู้ใช้และรหัสผ่าน, ยกเลิกบัญชี หรือดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ตามที่เห็นสมควร

โดยการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณตกลงที่จะสละสิทธิ์และไม่เอาความ (Waive and Hold Harmless) ต่อสมาชิกทั้งหมดของกลุ่ม MERCUSYS จากการเรียกร้องใดๆ ที่เป็นผลมาจากการดำเนินการใดๆ ของสมาชิกในกลุ่ม MERCUSYS ในระหว่างหรืออันเป็นผลมาจากการตรวจสอบ และ/หรือจากการดำเนินการใดๆที่เป็นผลสืบเนื่องมาจากการตรวจสอบโดยสมาชิกของกลุ่ม MERCUSYS หรือโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

การปฏิเสธการรับประกัน

MERCUSYS ไม่ได้ให้การรับรองหรือการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์) บริการ หรือเนื้อหาใด ๆ ที่บรรจุอยู่ในหรือเข้าถึงได้ผ่านบริการของเรา เราจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อความถูกต้อง การปฏิบัติตามลิขสิทธิ์ ความชอบด้วยกฎหมาย หรือความเหมาะสมของวัสดุที่บรรจุอยู่ในหรือเข้าถึงได้ผ่านบริการ เราไม่รับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับคำแนะนำหรือคำแนะนำของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เสนอหรือซื้อผ่านบริการ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อหรือเสนอผ่านบริการจะมีเฉพาะการรับประกันที่เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและไม่คลุมเครือเท่านั้น

การใช้งานบริการของคุณถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง เว้นแต่จะมีการระบุไว้ในการรับประกันที่อาจมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของ MERCUSYS บางรายการ บริการและวัสดุ ข้อมูล เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ถูกจัดหาให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (AS IS) และ “ตามที่มีอยู่” (AS AVAILABLE) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต กลุ่มบริษัท MERCUSYS ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยถึงความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์

กลุ่มบริษัท MERCUSYS ไม่รับประกันว่าฟังก์ชันต่าง ๆ ที่อยู่ในบริการจะพร้อมใช้งาน ไม่หยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาด ไม่รับประกันว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข หรือบริการหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการนั้นปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ กลุ่มบริษัท MERCUSYS ไม่รับประกันหรือให้การรับรองใด ๆ เกี่ยวกับการใช้หรือผลของการใช้ วัสดุ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของบริการ หรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับบริการ ในแง่ของความถูกต้อง ความแม่นยำ ความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการตอบสนองความต้องการของคุณ หรือด้านอื่น ๆ กลุ่มบริษัท MERCUSYS ไม่รับประกันว่าการใช้งานวัสดุ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของบริการหรือเว็บไซต์ใด ๆ ของคุณจะไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น และกลุ่มบริษัท MERCUSYS จะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือการละเว้นในวัสดุ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ของบริการหรือเว็บไซต์อื่น ๆ ดังกล่าว

ข้อความข้างต้นไม่มีผลกระทบต่อการรับประกันใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ และภายใต้ทฤษฎีทางกฎหมายใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การละเมิด, สัญญา, ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรืออื่นๆ) MERCUSYS จะไม่รับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลอื่นใดสำหรับ (ก) ค่าเสียหายทางอ้อม, ค่าเสียหายพิเศษ, ค่าเสียหายจากเหตุบังเอิญ หรือค่าเสียหายเกี่ยวเนื่องในลักษณะใดๆ ก็ตาม ซึ่งรวมถึงค่าเสียหายจากการสูญเสียกำไร, การสูญเสียค่าความนิยม, การหยุดชะงักของงาน, ความถูกต้องของผลลัพธ์ หรือการทำงานผิดพลาดหรือการขัดข้องของอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการ หรือ (ข) จำนวนเงินรวมใดๆ ที่เกินกว่าจำนวนที่มากกว่าระหว่าง (1) 100 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ (2) จำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้แก่ MERCUSYS ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการในช่วงระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าที่จะมีการเรียกร้องสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง หรือ (ค) เรื่องใดๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

การจำกัดความรับผิดที่ระบุไว้ข้างต้นจะไม่นำมาใช้บังคับกับความรับผิดที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (GROSS NEGLIGENCE) หรือการประพฤติผิดโดยเจตนา (WILLFUL MISCONDUCT) ของเรา

เราจะไม่มีความรับผิดต่อคุณจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อันเนื่องมาจากเหตุการณ์หรือสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชำรุดของระบบหรือการเข้าถึงเครือข่าย; หรืออุทกภัย, อัคคีภัย, การระเบิด หรืออุบัติเหตุ; การผละงานประท้วง, การปิดงานงดจ้าง หรือข้อพิพาททางอุตสาหกรรมอื่นๆ

ความเสี่ยงและประกันภัย

คุณรับทราบและตกลงว่าการใช้บริการของคุณ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้บริการเพื่อรักษาความปลอดภัยหรือควบคุมการเข้าถึงทรัพย์สินในส่วนอสังหาริมทรัพย์หรือสังหาริมทรัพย์ใดๆ) เป็นความเสี่ยงของคุณเองทั้งสิ้น และคุณต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากการใช้งานดังกล่าว MERCUSYS ไม่ใช่ผู้รับประกันภัย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดทำและรักษาประกันภัยที่ครอบคลุมความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายต่อทรัพย์สิน การบาดเจ็บต่อบุคคล (รวมถึงการเสียชีวิต) การสูญเสียทางเศรษฐกิจ หรือความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายในรูปแบบอื่นใดที่เกิดขึ้นจากหรือมีที่มาจาก (1) ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือ (2) บริการนี้

MERCUSYS เป็นหรืออาจเป็นผู้ขายสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่มีอยู่บนบริการนี้ สินค้าทุกรายการที่ซื้อจากบริการนี้ถือเป็นสัญญาการขนส่ง

การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและไม่เอาความต่อ MERCUSYS, บริษัทในเครือ, เจ้าหน้าที่, ตัวแทน, พนักงาน และพันธมิตร สำหรับและต่อการเรียกร้อง, ความรับผิด, ค่าเสียหาย (ทั้งที่เกิดขึ้นจริงและค่าเสียหายสืบเนื่อง), ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับการเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ (ก) การใช้บริการของคุณ (รวมถึงการดำเนินการใดๆ โดยบุคคลภายนอกที่ใช้งานบัญชีของคุณ) และ (ข) การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ ในกรณีที่มีการเรียกร้อง, การฟ้องร้อง หรือการดำเนินการดังกล่าว ("การเรียกร้อง") เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเรียกร้องนั้นตามข้อมูลการติดต่อที่เรามีสำหรับบัญชีของคุณ (ทั้งนี้ หากไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนดังกล่าวได้ ให้ถือว่าไม่เป็นการตัดสิทธิ์หรือลดทอนภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้)

การบำรุงรักษาและการอัปเดต

คุณรับทราบและตกลงว่าบริการและซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้พร้อมใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (7*24) หรือมีความน่าเชื่อถือได้แบบ 100% บริการ/ซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์อาจถูกระงับชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย, ระบบล้มเหลว, การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม, การอัปเดต หรือสถานการณ์อื่นๆ คุณตกลงว่าคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือส่วนลดใดๆ สำหรับการระงับการให้บริการดังกล่าว MERCUSYS ไม่มีการเสนอการรับประกันระยะเวลาการทำงานของระบบ (Uptime Guarantee) ที่เฉพาะเจาะจงใดๆ สำหรับบริการ/ซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์

บริการอาจมีการอัปเดตโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่เราได้พัฒนาปรับปรุงให้ดีขึ้น เราอาจแก้ไข, ระงับ, ยกเลิก หรือจำกัดการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วน และ/หรือซอฟต์แวร์ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราวหรือถาวร เมื่อใดก็ได้ โดยอาจจะแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้ และ/หรือเพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติทั่วไปและข้อจำกัดในการใช้งาน การเปลี่ยนแปลงบางอย่างในบริการอาจทำให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บางอย่าง, บริการของบุคคลภายนอก, การตั้งค่า หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์บางอย่างใช้งานไม่ได้ เราอาจดำเนินการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว โดยอาจจะแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้

MERCUSYS อาจพัฒนาและจัดให้มีการอัปเดตสำหรับบริการและ/หรือซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเกรด, การแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fixes), แพตช์ (Patches), การแก้ไขข้อผิดพลาดอื่นๆ, การแก้ไขด้านความปลอดภัย และ/หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ (รวมเรียกว่า “การอัปเดต” ซึ่งรวมถึงเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องถ้ามี) การอัปเดตอาจแก้ไขหรือลบฟีเจอร์และฟังก์ชันบางอย่างออกไปทั้งหมดด้วย คุณตกลงว่าเราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องจัดให้มีการอัปเดตใดๆ หรือจัดให้มีหรือเปิดใช้งานฟีเจอร์หรือฟังก์ชันเฉพาะใดๆ ต่อไป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต: ก) บริการจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หรือ ข) คุณอาจได้รับแจ้งเตือนหรือถูกขอให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มี คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดโดยทันที และรับทราบและตกลงว่าบริการหรือบางส่วนของบริการอาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณไม่ดำเนินการดังกล่าว คุณยังตกลงอีกว่าการอัปเดตทั้งหมดจะถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อกำหนดเหล่านี้

การอัปเดตซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์อาจถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการแจ้งเตือนเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมใดๆ คุณให้ความยินยอมต่อการอัปเดตอัตโนมัติดังกล่าว หากคุณไม่ต้องการการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีการแก้ไขของคุณคือการยกเลิกบัญชีและหยุดใช้ซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ยกเลิกบัญชีที่สร้างไว้ก่อนหน้า คุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ, แก้ไข หรือยกเลิกบริการ หรือฟีเจอร์ใดๆ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร เมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องรับผิดต่อคุณ และอาจแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้

การโอนสิทธิ์

หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก MERCUSYS บุคคลใดก็ตามไม่สามารถโอนสิทธิ์, มอบหมาย หรือถ่ายโอนข้อกำหนดเหล่านี้ หรือสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้ หรือบัญชีบริการของคุณ ไม่ว่าในทางใดก็ตาม (โดยผลของกฎหมายหรือโดยประการอื่น) ในทางกลับกัน เราอาจโอนสิทธิ์, มอบหมาย หรือถ่ายโอนข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงสิทธิ์และภาระผูกพันของเราได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม ไม่มีบุคคลอื่นใดนอกเหนือจากคู่สัญญาตามข้อกำหนดเหล่านี้ที่มีสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้

เบ็ดเตล็ด

การที่เราเพิกเฉยไม่ดำเนินการใดๆ ต่อการละเมิดข้อกำหนดโดยคุณหรือบุคคลอื่น ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ของเราในการดำเนินการต่อการละเมิดในครั้งถัดไปหรือการละเมิดที่คล้ายคลึงกัน หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดการใช้งานนี้ถูกตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจศาลให้เป็นโมฆะ, ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนนั้นถูกตัดออกไป และข้อกำหนดส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลผูกพันและบังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์ หัวข้อต่างๆ มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงเท่านั้น และไม่เป็นการจำกัดขอบเขตหรือเนื้อหาของส่วนนั้นๆ

ข้อพิพาท

เราจะพยายามจัดการกับข้อพิพาทใดๆ อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทโดยใช้ขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียนของเราได้ เราจะให้ข้อมูลบางประการแก่คุณเกี่ยวกับผู้ให้บริการระงับข้อพิพาททางเลือกของเรา หากคุณต้องการดำเนินการทางศาล ศาลที่มีเขตอำนาจจะได้รับอำนาจตัดสินแต่เพียงผู้เดียวในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้

 

ติดต่อเรา

โปรดส่งความเห็น, ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ หรือคำถามใดๆ ที่คุณอาจมี มายัง privacy@mercusys.com

 

โครงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UEIP)

เรียน ท่านผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ MERCUSYS,

การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหนือความคาดหมายของผู้ใช้งานคือเป้าหมายที่ MERCUSYS Corporation Limited (MERCUSYS) ยึดถือเสมอมา เพื่อช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างสูงสุด พัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ MERCUSYS ขอเชิญชวนคุณด้วยความจริงใจให้เข้าร่วมในโครงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้  ของเรา และขอความกรุณาให้คุณอ่านถ้อยแถลงต่อไปนี้ การให้ความยินยอมเข้าร่วมใน UEIP หมายความว่าคุณได้อ่านอย่างละเอียดและตกลงตามถ้อยแถลงนี้โดยสมบูรณ์ (เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรใช้งานภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง) MERCUSYS ขอแจ้งให้ทราบว่า เมื่อผลิตภัณฑ์มีการพัฒนาขึ้น ถ้อยแถลงนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะแสดงข้อมูลเหล่านั้นในตำแหน่งที่ชัดเจนบนตัวผลิตภัณฑ์หรือหน้าเพจที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งให้คุณทราบ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการเข้าร่วมโครงการ UEIP ได้ตลอดเวลา และการคงสถานะอยู่ในโครงการต่อไปจะถือว่าคุณยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ

การเก็บรวบรวมข้อมูล

ผู้ที่เข้าร่วมโครงการนี้จะส่งเฉพาะข้อมูลดังต่อไปนี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ MERCUSYS เท่านั้น:

(1) ข้อมูลทั่วไปของผลิตภัณฑ์ รวมถึงรุ่นของอุปกรณ์, เวอร์ชันของซอฟต์แวร์, ข้อมูลระบบ และอื่นๆ (2) สถานะการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ เรามีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลสถานะการใช้งานเฉพาะของฟังก์ชันต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจถึงความสำคัญของแต่ละฟังก์ชัน เพื่อที่จะปรับลำดับความสำคัญในการวิจัยและพัฒนา ตัวอย่างเช่น ความถี่ในการใช้งานของแต่ละโมดูลฟังก์ชัน และการกดเลือกหน้าต่างๆ ทั้งหมดนี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้อย่างสูงสุด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในโครงการนี้จะไม่เกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์ส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ, เพศ, อายุ, ที่อยู่, อีเมลส่วนตัว, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน และอื่นๆ เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ และสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเรา

การใช้ข้อมูล

MERCUSYS ขอให้สัญญาในที่นี้ว่าเราจะปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศที่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ภายใต้การรักษาความลับอย่างเคร่งครัด และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น ข้อมูลนี้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบริษัทบุคคลภายนอกใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น

การเข้าร่วมและการยกเลิกการเข้าโครงการ

ผู้ใช้สามารถเลือกเปิดหรือปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ด้วยตนเองในเมนู “Advanced-System-User Experience Improvement Program” (ขั้นสูง-ระบบ-โครงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้) การเปิดใช้งานฟังก์ชันหมายความว่าคุณเลือกที่จะเข้าร่วมในโครงการ UEIP ของ MERCUSYS ในขณะที่การปิดใช้งานฟังก์ชันหมายความว่าคุณเลือกที่จะยกเลิกการเข้าร่วมโครงการดังกล่าว

วันที่มีผลบังคับใช้:  9 พฤษภาคม ค.ศ. 2023.